Usa etapas que reflejen el avance del comprador
No crees etapas basadas en deseos internos. Crea etapas segun lo que el comprador ya hizo o acepto hacer.
- Nuevo lead: la oportunidad existe, pero aun no ha sido contactada.
- Contactoando: el contacto esta activo y hay una siguiente actividad agendada.
- Interesado: el prospecto mostro encaje o intencion real.
- Evaluacion: hay propuesta, demo o proceso de decision en marcha.
- Ganado o perdido: el resultado esta claro y registrado.
Haz que las actividades sean obligatorias
Pipedrive funciona mejor cuando cada deal activo tiene una siguiente actividad. Ese habito evita el fallo mas comun del CRM: leads que desaparecen despues de la primera conversacion.
Manten los campos simples
Mide fuente, valor del deal, prioridad, fecha estimada de cierre y notas de calificacion. Agrega mas campos solo si cambian el seguimiento, reporting o forecast.
Crea reportes sobre el movimiento del pipeline
Revisa conversion por etapa, actividades vencidas, deals creados, ingresos ganados y deals sin siguiente actividad. Estos reportes muestran si el pipeline esta vivo.